Mu Facebooki konto oli paar kuud kinni. Selle tagasi saamiseks kasutasin ChatGPT-d ja Geminit kogu kirjavahetuse juures: toeni jõudmiseks, kirjade koostamiseks ja lõpuks ka ühe üsna jabura keeleprobleemi lahendamiseks.
Kõik algas sellest, et jagasin Facebookis oma poe linki. Umbes viis sekundit hiljem oli konto blokeeritud. Miks see tegelikult juhtus, ei tea ma siiani. Tean ainult, et link läks üles ja kohe pärast seda oli konto lukus.
Instagrami kaudu jõudsin lõpuks inimeseni
Facebooki kaudu ma kasutajatoele kirjutada ei saanud. Instagrami pääsesin sisse, aga sealgi polnud mul alguses võimalik toega ühendust võtta. Konto oli juba paar kuud kinni olnud, kui tegin Instagramis endale tasulise konto. Sellega avanes võimalus kirjutada Instagrami kaudu kasutajatoele.
Alguses tundus mulle, et teisel pool vastab robot. ChatGPT ja Gemini abiga mõtlesin läbi, mida kirjutada ja kuidas edasi küsida, kuni sain lõpuks päris inimesega suhelda. Sealt hakkas asi arenema.
Mõlemad AI-d olid kogu kirjavahetuse juures abiks. Arutasin nendega, mida vastata, millist tooni hoida ja kuidas oma olukorda selgitada. Ühest kirjast oli asi kaugel: tuli suhelda, tõendada ja ekraanipilte saata. Aktiivne asjaajamine võttis lõpuks üle poole päeva.
ChatGPT soovitas rääkida pooleli olevatest reklaamidest
Üks oluline soovitus tuli ChatGPT-lt: selgita, kuidas konto sulgemine su äri mõjutab. Mul olid reklaamid pooleli, tahtsin reklaamitegevusega jätkata ja Metale selle eest raha maksta. See oli minu tegelik olukord ning tõime selle kirjavahetuses selgelt välja.
Seejärel suunati mind reklaamidega tegeleva klienditoe juurde. Seal hakati konto probleemiga edasi tegelema. Ma ei tea, mis Meta otsuseid täpselt mõjutas, aga minu puhul hakkas asi selle lähenemisega liikuma.
Ilma ChatGPT soovituseta poleks ma ilmselt ise tulnud selle peale, et alustada just reklaamidest ja ärilisest takistusest. Enda jaoks oli mul ju lihtsalt Facebooki konto kinni ja tahtsin seda tagasi.
Pool tundi pusimist ja Gemini lihtne soovitus
Kõige naljakam osa oli ekraanipildiga. Tugi palus pilti teatest, mida blokeeritud kontole minnes näen. Saatsin selle ja ütlesin kohe juurde, et tekst on eesti keeles. Vastati, et muretsemiseks pole põhjust, neil on inimesi, kes mõistavad eri keeli.
Siis suunati mind järgmise töötaja juurde. Tema ütles, et sellest keelest ta aru ei saa, ja palus ingliskeelset ekraanipilti.
Aga kuidas ma selle ingliskeelseks saan, kui ma kontole sisse ei pääse ega saa Facebooki seadeid muuta? Proovisin inkognitoakent, teist arvutit ja telefoni. Teade tuli ikka eesti keeles.
Olin sellega umbes pool tundi pusinud, kui küsisin Geminilt, mida teha. Gemini soovitas kasutada brauseri käsku „Translate Page“. Tõlkisin lehe inglise keelde, tegin sellest uue ekraanipildi ja saatsin toele. See sobis. Saime lõpuks edasi minna.
Lõpuks sain konto tagasi. Selle taga oli hulk kirjavahetust ja tõendamist ning ChatGPT ja Gemini aitasid mul mitmest takistusest üle saada. Minu jaoks oligi siin AI väärtus: kui ma ise enam ei teadnud, mida järgmiseks teha või kuidas midagi sõnastada, sain nende abiga edasi.
Veel minu AI-katsetusi: veebilehtede kolimine Codexiga ja pildist 3D-ruumi tegemine.